自主,开放,数据,服务——楚雄师范学院信息化建设的八字箴言

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尊敬的各位领导、各位专家、朋友们:
首先要感谢本次会议的主办方和各协办单位,感谢你们为本次会议所做的努力!在这里还要感谢各老大哥学校和兄弟院校的领导和朋友们,感谢你们在百忙之中放弃休息时间,莅临我校,来指导我们的信息化建设工作。我校作为地方应用型本科院校,进行信息化建设多年已经多年,积累了一些经验,形成了自己的理念,也取得了一些成绩。但是和兄弟院校相比还微不足道,接下来由我把我校信息化建设的情况在此与大家进行分享,也算是抛砖引玉。
一、我们的理念和做法
多年来,楚雄师范学院的信息化建设理念和实践,一直是围绕8个关键字进行的:“自主,开放,数据,服务”。image_gallery(一)理念一:自主“自主”理念的第一个实践是“自主运维”image_gallery2
我校的信息化始于1999年,是教育部西部大学校园网建设项目学校之一,到目前为止校园网有信息点12000多个,互联网出口带宽1000M,100M长途链路接入CERNET云南主节点。2015年建成CERNET楚雄主节点。

 

由于历史原因,我校的校园网建设从一开始,就不得不面对只能依靠学校自己技术力量的局面,通过西部大学校园网建设项目的锻炼,我校已经基本具备了校园网“自主设计、自主集成、自主维护”的初步能力,作为建设资金严重缺乏的地方院校,后续的校园网建设和维护都沿用了自主模式,这样的模式能为学校节约大量的资金,但做得十分辛苦,需要技术力量的支撑,为此,我们专门成立了的校园网用户服务部门,负责所有网络用户的技术服务工作,形成了一套在省内高校为数不多的校园网运维模式,对12000用户(包含学生公寓)的运营均自主完成。

从2009年开始,学校制定政策,实施“以网养网”后,校园计算机网络在经费的运维开支完全实现了良性循环,实现了“以网养网”和“可持续发展”目标,缓解了学院在校园网运行维护经费投入的压力,以2015年为例,共收入校园网外网使用费200万元。

 

“自主”理念的第二个实践是:“自主研发”。

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多年以来,我们在人手高度缺乏的情况下,仍然坚持走信息系统自主研发的道路。目前开发完成并投入使用的信息系统包括:《办公自动化系统》、《招生迎新系统》、《毕业生管理系统》、《网络教学平台》、《毕业课题论文管理系统》、《学生请假系统》、《实践课程管理系统》、《公用房管理系统》,《后勤师生反馈系统》,《考核管理系统》,《师资数据管理系统》等,我校在用的自主研发系统超过了10个。经过长时间的探索,我们发现像我校这样小规模的地方院校,往往需要一些生命周期短、需求变化快、系统规模小的信息系统,由学校自己的团队、使用动态语言进行敏捷开发的模式,非常适合这样的状况,在实践中也取得了较好的效果。

 

“自主”理念的第三个实践是:“深度参与”。

 

为了进一步提高信息化建设水平,我校制定了“信息化建设总体规划”,计划通过3-4年的时间,分三期开展“数字化校园”项目的建设。“数字化校园(第一期)”项目于2014年8月开工建设,2015年11月顺利通过验收,实现了“打通数据交换通道,消除信息孤岛;用户统一管理、统一认证、单点登陆”的总体目标。目前正在按计划实施“数字化校园”第二期工程建设,于2015年12月完成招标,预计2016年底完成建设,第二期工程致力于补全我校的管理信息化体系,提高数据质量,建立服务信息化体系。我校“数字化校园”建设坚持“校方全程深度参与”的原则,由校方和承建方共同组成项目团队,校方全程深度参与各种信息系统的建设过程,最低要求是承建方实施工程师能够做的事情,校方团队也必须能够独立完成,从而确保我校信息化建设可持续发展。

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在我校整个信息化建设过程中,“自主”理念是贯穿始终的,围绕这个理念我们进行了一系列的实践,也可以说,“自主”是我们这样的地方院校在长期实践中形成的一种模式、也是一种无奈的选择。

 

(二)理念二:开放

我们的第二个理念是“开放”。

 

我校对这个理念的实践,主要是体现在信息化整体架构上,首先是:“不依赖于特定厂商”。

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从硬件基础设施规划设计阶段开始,就特别重视对国际标准的遵循,尽量不涉及特定厂商的专有技术,在多年的建设过程中,不同阶段使用了不同厂商的设备,当然从某种程度上来说,这也是地方院校资金匮乏的无奈选择,但是客观上也为后续的建设提供了更多的选择机会,增强了学校的议价能力。

 

在互联网出口的选择上也同样如此,我们选择了中国移动和中国电信两家运营商同时为校园网提供出口,平均分配出口带宽,这样不但有利于降低风险,由于竞争的引入也有利于节约资金。

 

在校内各部门应用系统的建设上,我们也不强求一致性,包括开发厂商、技术路线、数据库种类等,允许五花八门的异构系统存在。

 

在“数字化校园”的架构设计上,我们也一以贯之,从规划设计阶段就确定了以数据为核心,以符合教育部《CELTS-33高等学校管理信息集》标准的数据为核心,采用业界通用的ETL/ELT技术。整个数字化校园的数据存储、交换不依赖于任何一个厂家的专有技术,例如数据库可以采用任何一种企业级的数据库,无论商业的还是开源的。由于数据库和数据交换系统是独立的,因此我们在数据交换中间件的选择上就非常的自由,可以采用各种主流的商业工具,甚至是开源工具。

 

对于“开放”理念的第二个实践是:“采用成熟系统”,这一条主要体现在应用系统的建设上。

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对于校内各部门的业务系统,我们有一个基本的指导意见是:对于业务需求比较明确的多数系统,例如教务、科研、资产、图书馆、一卡通等,强烈建议采购最主流、成熟商业软件,虽然技术手段不能解决管理问题,但是通过信息化促进管理规范化,在我们实践中证明是有效的。对于需求多变或者说不明确的通用系统,我们一般建议委托软件公司定制开发,具有我校鲜明特色、具有探索意义的专用系统则坚持自主研发。

 

对于“开放”理念的第三个实践,则是“制定标准”。

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只有在标准指导下的开放才是有价值的,才能纳入“数字化校园”发挥最大的效益,因此我们制定了《楚雄师范学院信息标准》,要求所有异构系统在建设过程中都必须遵循,这也是“开放”与“集成”统一的关键。

 

(三)理念三:数据

我们的第三个理念是“数据”。

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第一个方面的认识是“数据质量”,数据质量直接决定了管理效率,如果数据质量存在问题,必将导致许多信息化建设的预期无法实现,很多信息系统项目应用程度不高或最后失败,归根结底都是数据质量不高造成的,数据质量问题已经成为影响信息化建设工作长期可持续发展的一个关键问题,如果没有有效的数据质量管理手段,再多的业务和技术投入都是徒劳的,因此必须将数据质量管理提到战略性的高度,也就是“数据治理”。

 

第二个方面的认识是“数据是学校的宝贵资产”,对于历史数据我们经历了从不够重视到重视的过程,原来只关注当前数据的准确性,但是随着信息化建设的推进,我们越来越体会到数据是有时间维度的,很多数据只有放在时间维度才能体现出价值,因此必须加强对历史数据的收集整理,甚至是抢救性整理,不要让历史数据随着学生毕业、教工离职而消失。数据不但是信息化建设的核心,同时也应该是学校宝贵的资产,要将学校有限的人力资源集中到数据资产的利用上,通过深度挖掘学校教学、科研、管理、生活中产生的各种数据,进行针对性的主题分析,对学校的管理决策、人才培养、廉政风险防控等业务提供信息支持。这也意味着下一步自主研发可能会从软件开发转向数据分析利用。

 

第三个方面的认识是“数据将是学校唯一的IT资产”,我们大胆的猜测一下,随着云技术的发展,数据中心硬件、信息系统软件等传统IT基础设施迟早将从高校的IT资产内剥离,以租用的形式存在于公共云之上,这时数据就成为了学校最宝贵的IT资产。

 

(四)理念四:服务

我们的第四个理念是:“服务”。

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我们在长期的实践中,把校内的信息系统划分为“管理型”和“服务型”两类,把信息化建设分为“管理信息化”建设阶段和“服务信息化”建设阶段。“管理型”信息系统主要是面向管理者的,包括教务、人事、学工、财务、科研、资产等,“服务型”信息系统主要是面向广大师生,提供数据服务、金融服务、办事服务、消息服务、社交服务等。对于“服务”这个理念,我们有几点认识:

 

第一是:“管理型”信息系统是“服务型”的基础,只有在较为完备的“管理型”信息系统的基础上,才谈得上“服务型”信息系统的建设,其关键原因是在于数据,“数字化校园”建设中有一个权威数据来源的概念,具体说就是“数据谁产生、谁负责”的基本原则,都是通过“管理型”信息系统来落地的,根据我们的实践经验,“管理型”信息系统中最重要、最核心的是教务系统和人事系统,可以说是一切“服务型”信息系统的基石。

 

第二是:“管理型”信息系统的最佳载体是传统PC,而“服务型”信息系统的最佳载体是移动端。目前传统PC作为生产力工具的地位还是不可动摇的,对于管理部门,主要的工作在PC上进行才是效率最高的(例如公文的拟稿),移动端只能作为辅助。但是面向师生的“服务型”信息系统,强调的是随时随地、方便快捷的提供服务,就应该以移动端为主,甚至只开发移动端,例如我们“数字化校园第二期”上线的基于数据服务的校园社交系统——奕报告,就完全摒弃了PC端,完全在移动端运行,取得了较好的应用效果。

 

第三是:“通过服务信息化提升学校核心竞争力”。对于我校这样的地方院校,在各种工作中必然存在可以改进的地方,但是难以发现也难以纠正。我们通过服务信息化,在向广大师生提供各种服务的同时,也是对业务工作的监督和检验,一旦某一项服务质量不能尽如人意,将把相关业务环节的不足立即暴露在广大师生面前,从而对相关部门产生强大的“倒逼”效果,促使部门工作得到改进,从而提升学校的核心竞争力。

 

第四是:“服务”是“数字化校园”到“智慧校园”的自然演进的关键。我们认为“智慧校园”的核心特征是对数据的挖掘利用,并以此形成无处不在的个性化服务体系。通过“服务信息化”演进到“智慧校园”,我们认为应该是这样一个过程。

 

(1)完善校内各业务领域的信息系统,打通数据交换通道,建设数据仓库,进行数据挖掘,形成数据资产;

(2)建设混合云计算平台、移动互联网、物联网等硬件基础设施;

(3)建设数据服务、信息服务、社会关系服务、金融服务等软件平台;

(4)通过基础设施,使各种服务平台与校园生活充分融合,最终实现“智慧校园”。

 

最后,还想谈一下楚雄师范学院信息化建设目前遇到的一些问题,以及对未来的一些设想。

 

二、当前我们存在的问题

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1、“重有线,轻无线”

 

随着我国“互联网+“战略的实施,师生日常对网络接入需求出现了爆发性的增长,主要体现在:一是智能手机的全员普及,带来了“随时、随地”的上网需求;二是移动视频、移动学习的广泛应用,对网络传输能力提出了更高的要求;三是用户对网络故障的容忍度大幅降低,对运维水平提出了更高要求。虽然目前我校的网络基础设施已经建设完备,但整体建设思路还停留在PC联网时代,并没有为移动互联时代更加苛刻的联网需求做好准备。

 

2、“重管理、轻服务”

 

建成的管理型信息系统较多,多数信息系统均为面向管理者设计,面向广大师生的“服务型”信息系统依然缺乏,广大师生获取信息的便利程度不高,信息化的服务体系亟待建立。

 

3、“重建设、轻数据”

当前学校信息化建设的重点仍然是应用系统建设和运维,而没有将数据质量管理提到战略性的高度。

 

4、“重效果、轻效益”

随着“十二五”的顺利实施,我校已建成了功能完备的数据中心,其计算能力、存储容量均能满足我校日常的教学、科研、管理需求。然而对数据中心的柔性化、节能化、智能化关注严重不足,现有数据中心架构存在高耗能、难部署、难维护的问题,数据中心能源效率不高。为了维护数据中心正常运转,学校每年需要投入大量的人力、物力、电力成本。

 

三、十三五期间的主要打算

 

为了解决以上问题,我们在学校信息化建设“十三五”规划中提出了这样一些工作。

 

1、进一步加强信息化对教学、科研、管理的支撑力度,进一步加强信息化基础设施建设,大幅度提高校园网的整体性能;进一步加强校园网的覆盖能力,使师生能够随时随地获得高速稳定的网络接入;加强信息安全体系建设,提高信息系统安全保障能力和水平;大幅度提高互联网访问速度,充分发挥互联网在教学资源配置中的优化和集成作用。抓住国家实施“互联网+”和云南省推进“云上云行动计划”等战略的机遇,坚持为学校各教学、科研、管理部门提供践行互联网思维的最佳环境,为学校办学形态在互联网环境下的演变提供最佳土壤,促进应用型高等教育与信息化深度融合。

 

2、建设弹性、扁平化、易维护的新型校园网,建设节能、柔性、安全、低运维成本的新型数据中心,建设管理高效灵活、维护成本低廉的新一代公共计算机教学机房。

 

3、实现所有重要管理部门的业务信息化,完善学校管理体系的信息化,为服务体系信息化奠定基础。确定所有权威数据来源,实现数据““谁产生、谁负责”的管理体制,确立数据质量管理机制,保证学校整体数据一致性和完整性。

 

4、建立信息化的服务体系,推动信息系统间的数据整合、业务融合、流程衔接。对数据进行综合分析,使全校师生能够随时随地获得量身定制的数据服务;聚合服务资源,使全校师生能够随时随地的办理各种业务。实现顺畅、实时、精确的信息传递,将校园社会关系进行网络化,为构建学习型校园提供的基本条件保障。推进新一代校园一卡通系统的建设,通过物联网技术连接校园金融活动及各种传感器,对学校人财物资源进行进一步整合。

 

5、进一步确立“数据是学校宝贵资产”的理念,加强对历史数据的收集整理。将我校有限的人力集中到数据资产的利用上,通过深度挖掘学校教学、科研、管理、生活中产生的各种数据,进行针对性的主题分析,对学校的管理决策、人才培养、风险防控等业务提供信息支持。

 

6、逐渐融合信息化资源与校园日常生活,实现“数字化校园”“向“智慧校园”的逐步演进。

 

以上这些,是楚雄师范学院在信息化建设过程中的一得之愚。有成果也有问题,没有理论的深度,但是有实践的基础,一些想法可能卓有成效,但也可能徒劳无功。在此真心的希望各位专家、各位同仁,为我们把把关、号号脉,使我们的工作不至于闭门造车。

 

谢谢大家!

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发布日期:2016年11月29日  所属分类:标杆案例
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